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2013年5月1日

ZOZOTOWNの店員さんの写真コーディネートにWOW

ネタ帳ラボ!一期一会

今日から5月。スシローが189円でお寿司を提供し始めるそうですね。ロイヤルホストはドリンクバーをなくし、呼び鈴をなくしフルサービスに切り替えるなど、いろいろ世の中が、すこしずつ変化へ蠢いているのでしょうか。

さて、YAHOO!で今日からクールビスを知った朝。冬のウォームビズは普及してない。どうやれば服装が乱れないか、めちゃ温かいカーディガンが必要か?(笑)

ZOZOTOWNでは商品の写真ではなく、コーディネートを載せだした・・・これが店員さんの表情や立ち姿に工夫があって、マネキンよりなるほどと思わせる効果があっておもしろい。笑顔というのは、コーディネートの魔力であります。
http://zozo.jp/

2013年4月22日

毎日が選択の連続。

ネタ帳ラボ!一期一会

人は毎日が選択の連続。

飯を食べる、食べない。
飲み会に行くか行かないか?
同じ事をやっていても、うまくいく人と行かない人がいる。

決断の妨げはなんだろう。
それは、将来への不安
不安を乗り越えることは、たやすいことではない。
経済的なことは、死活問題となる。

時に「やるか」「やらないか」 どちらを選んでも、結果は
ひょっとしたら、同じかもしれないと考えるかもしれない。
今日残業するか、明日残業するか?の選択もある。
そう考えると、選択に気を配りすぎるのもどうか?と考えてしまう。

しかし、神様は時に大切な決断のDOORを用意してるのではないだろうか
時に、決断という大きなDOORが登場する。
結婚するか、結婚しないか?
(親が反対する、賛成する。など障害が大きい場合もある。)

年を重ねると、もう失敗できないと判断がキレを失う。
矛盾だらけを受け入れて、人は選択を行う

色々書きながら、最期に来た(笑)

夢を叶えることは、どれだけの人ができるだろう。
小生も、頭にくるくらい失敗のれんぞくであります。

「面白きことなき、世を面白く」

誰かに必要とされ、ありがとうと言われる人生でありたい

そう願いながら、今日も選択は続く!

2013年4月15日

RCSグループ 経営方針発表会にて

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差別化というのは何でしょう?
他社がやらないことをやる、それが差別化といってもいいでしょう。

差別化をするということは、真似されない、真似できない、真似しようと思わないような長ーいストーリーが必要だと思います。

オリジナルとは、とても非効率でなければなりません。

オープンに構え、来るなら来い。

エッジが効いた、ストーリーは聞いているだけで物語があります。

しかし、ラブストーリーは突然に今目の前でおこります。

お客様サービスは、今、この時、この場所でドラマになります。

そこにあるのはホスピタリテイでなければなりません。

目の前の人に、心を込める。

芸事で一番難しいのは、満員のホールでやるのでなく

1対1で稽古をつけてもらう時だとききます。

毎日が、稽古だと思って心を込める。

それが差別化への、長い階段であると信じながら。

一期一会、現場百回!

がんばりましょう。

 

2013年3月13日

カンブリア宮殿 ロート製薬の山田社長「強みに頼らず 挑戦し続ける」に思うこと。

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AMAZONがJavari

カンブリア宮殿 ロート製薬の山田社長
「強みに頼らず 挑戦し続ける」という言葉が頭に残ります。
企業の強みを活かすという発想は、果たして正論?限界はないのか?
液晶テレビ業界を見ていると、技術の強みだけではなかなか勝てない、常識にとらわれずに、お客様が喜ぶ事を考える時代なんでしょうね。

某大手メーカー通販サイトで、ある機器を購入。うまく動かん!
電話番号が書いてないので、WEBからいろいろ入力し問い合わせ。すると、現在の環境を教えて下さい、これを試してくださいと5回くらいやり取り。そして今度はここに送ってくださいときた・・・ここまで1週間。精神的に疲弊した。そちらのマニュアルに書いてある通りにやって動かないんだから・・・おかしいと何度も書いた。(笑)

お客さんが、マニュアル通りにやって動かないんだったら。「お客様がおかしいといっているんだから」即交換くらいの潔さがナイのだろうか。

AMAZONがJavariというシューズ&ファッション 送料&返品無料というのを展開しています。Javariというのはアマゾン川の支流というのも面白い(^O^)

商品の情報を見ると、DETAILが細かくわかりやすく記入されています。スゴイ!

そして恐るべきは、このサービス。
・16時までに注文したら翌日に商品をお届け
・送料無料
・返品無料
※サイズ違い、イメージ違いなど、お客様のご都合による返品の場合でも、返送料・返品手数料無料

色がイメージと違うと言っても返品OKなのです。

強みを生かしたのではない、お客様が望むサービスの1歩先を、先読みして常識にとらわれずに提供する。まさに「ほしいサービスを」提供していますね。

このサービスのパイオニア ZAPPOSをAMAZONが買収した訳がわかります。
http://www.javari.jp/

2013年2月21日

「ショールーミング現象」

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「ショールーミング現象」
家電などを買うときに、量販店に行って内容を確かめて、家に帰って価格.comなどで最低価格のところを見つけて買うという現象。 家電NO1のヤマダ電機はチャットがあってWEB上で交渉できます。安く売っているいるところのHPのURLを見つけて、チャットに貼ると・・それに合わせてくれたり、その価格の下を潜ってくれる。(恐)

(タイムセールとかキャンペーンはダメらしいです。)それに大手のサイトかAMAZONなどでないとダメみたいですが・・・。 24時間OPEN!価格だけの勝負ですか? たいへん便利でお得という評価も多いけど。やっている社員の人はこの味気ない仕事をどう思うのかなー。各社がやり始めると、対応がどうだこうだ言い出して・・やがては終焉に向かいそうなサービスの気がしますね。 値引きでは、いつかWOWがなくなりますね。

2013年2月15日

AMAZONのジェフ・ベゾス

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スティーブ・ジョブスなきappleが面白くなくなっているなという声を聴きます。そこで最近はAMAZONのジェフ・ベゾスを追いかけています。

仕事でブレインストーミングをやることも多いのですが、カンブリア宮殿でAMAZONを見た時にAMAZONのエレベーターの壁はホワイトボードになっていて、手すりにホワイトボードのペンがくっついているのが衝撃でした。エレベーターの壁に誰かがアイデアを書くと、誰かが答えてくれることもある・。WOW!ですね。会社の部屋の壁も、ホワイトボードになっていて、どこでもアイデアを出し合うことができる・・。調べれば調べれるほど・・・アイデアの宝庫アマゾン。

AMAZONで頼むと都市部では、午前中に頼んだら、午後到着で500円。アマゾンのプレミアム会員。年会費¥ 3,900(税込)だと配送料は無料。※同居のご家族2名まで特典利用可能※アマゾンでは低価格の商品の送料無料が終了。

NHKのニュースで昨夜やってましたけど。アメリカ系の投資法人(不動産投資信託「リート」)が上場。日本のネット通販の成長を見込んでいます。物流拠点の倉庫目当ての市場を押さえに来ました

巨人AMAZONのスピード感とサービスに、中小企業はどう立ち向かうのか?ネット通販の形が今年は激変しそうですね。

2013年2月4日

大坂府 堺 自由の泉大学にて「人生を記録する」講義させていただきました。

ネタ帳ラボ!一期一会

市民大学で講義

堺 自由の泉大学にて講師をさせていただきました。
テーマはライフログとって人生を記録しようというものです。

与謝野晶子さんのふるさと堺市は、なんと女性が輝いているのか。
2回の講義は非常にワクワクさせていただきました。

瞬間記憶術で記憶という領域を講義。
実は小生、塾も手がけていたことがあり高校受験のための年表の暗記や英単語などの暗記を教えていたことがあります。

人生をスマホに記録する前に
まずは、記憶能力をあげることが大事なのです。

高級レストランのように、お客様の顔をみてお名前を呼ぶことが出来れば
他社にないようなサービスとなります。

記録するということはめんどくさい。スマホや携帯でどうやってやるのか?何の役にたつのだろうという疑問が頭をよぎります。それでは、手間がかかってもやってやろうと思うコトはなんでしょうか?それは自分の好きな事、モノ、人かもしれません。

誕生日や旅行に行ったときは写真を撮ります。子供の記録や、大好きな趣味など、まずは自分の好きな分野から小さく始めませんか。「記憶」しても、人はおおかた忘れてしまいます。一枚の写真でいいです、毎日撮ってみませんか?きっと小さなワクワクが芽生えます。

私の座右の銘は「生涯青春」、親父から受け継ぎました。何歳になっても、子供のような心で毎日を楽しみましょう。

1月12日(土)「スマートフォン活用法! 第1回写真講座」
2月3日(日)「スマートフォン活用法! 第2回人生を記録しよう」

2013年2月1日

電子書籍を個人で発行する人が増える2013年!

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各社の電子書籍リーダーがそろい、アメリカでおきたように個人が電子書籍を出す時代の足音が聞こえて来ました。すでにアマゾンでは、100円程度で個人がkindle向けに電子書籍を販売開始!個人がノウハウを提供したり、小説を簡単に書くようになってきています。小生も5,6冊買ってみましたが、100円でこのノウハウはお得みたいなものがたくさんあります。

電子書籍はアマゾンでも印税的に35%程度が収入になるようであります。 Live doorではボタンひとつでBLOGが電子書籍になる機能が実装されました。各BLOGにもそのような流れがくるでしょうね。再びBLOGも注目が戻るかもしれません。

そうでなくても電子書籍として毎年のBLOGを束ねて発行することは、楽しいことかもしれません。営利目的でなく、将来の自分の子孫のためにノウハウを残す人もいるでしょう・・そうなると人生の楽しみがひとつ増えることになるでしょう。

たかが・・BLOGで電子書籍という人もいるかもしれませんが、毎日書くというパワーが10年でも重ね電子書籍を発行すれば、素人がプロを抜いてベストセラー作家になることも有るでしょう。それは、もうアメリカがそうなっています。セルフパブリッシングが起きて・・・今は飽和的にすらなっています。

そんなこんなで・・2012年はIPADを研究していましたが。2013年は早々にKINDLEを手に入れて電子書籍を研究しています。6月くらいには個人研究の発表をやるのでお楽しみに。1冊くらい発行します。(笑)

2013年1月25日

愛媛大学同窓会で先輩方と交流

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愛媛大学同窓会で先輩方と交流。

留学のことに話していると、現在留学は8万人から6万人に減っているという。
SONYが戦後日本再生のためには、外貨を獲得しなければならないとアメリカ、ヨーロッパに進出した。今の日本は成熟し経済の活路は海外に向けなければならないが、それにチャレンジする気概がなくなってきた。

そしてアルジェリアの事件でも、日本から進出した企業を日本という国がのほほんとしながら見守っているのが露呈した。特にテロという万一の時の体制がまったくもってない。スパイ活動ではないが、危機管理情報さえ持っていないことは嘆かわしい。

スティーブ・ジョブズがよぎる
Stay hungry, Stay foolish.

最後に学歌を歌う
歌そしてメロディは人を覚醒さす・・。
青春の地場がここにはある、

年齢とってくると いろいろ考えることが多い
経験が邪魔をする。

Stay hungry, Stay foolish.

2013年1月15日

コストコ神戸 倉庫店にいってきました。

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コストコ神戸 倉庫店にいってきました。

コンビニが飽和状態と呼ばれた5万件を突破・・。それでも、2013年は最高のさらに4000件の出店数になるという。

四国にもセブン-イレブンが出店とのことです。PBや生鮮食料品が高齢者にも好調だからでしょうか・・。全国一のコンビニ戦争が2013年は四国でおこりそうですね。

そんななか・・・遅ればせながら四国にないCOSTCOへ。
会員登録で4200円。それでも2時間待ち。もう馴染んでいる人がたくさんいる。

アメリカンスタイルの明るい倉庫型の店舗。見たことのないラベルと、食べきれないくらいのアメリカンサイズ。心理学的にも大量買への布石がありますね。

従来のものと一線を画すモノというのが、人はすきなんですよね。
人は好奇心の塊であります。

NeedsよりもWantsを起こす・・。大事やね・・。

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